教你申請免費資助！比較全港6間平安鐘公司價錢免墮收費陷阱

【平安鐘收費比較】早前消委會發表報告，指出近年接獲有關平安鐘服務的投訴，大多是關於收費問題，有平安鐘機構誤導了長者及家人以為能獲取資助，免費享用服務，後來才得知需要付費。幫家人申請平安鐘服務時，必先要了解清楚申請資助的資格和平安鐘服務的合約條款及細節，並根據家人的生活習慣和需要，比較及選擇合適的平安鐘產品，守護家人安全。

申請平安鐘資助

現時社會福利署、房屋署及房屋協會都有為長者提供平安鐘資助，減輕長者及家人的經濟負擔。部分平安鐘服務機構聲稱能幫助申請人相關資助，讓申請人能夠免費享用旗下的平安鐘服務，以吸引申請人先行簽約，惠顧其服務。不過根據消委會所接獲的平安鐘投訴個案，由訴最終申請資助失敗，申請人不能享有資助，並要支付原價，大失預算。不想誤墜收費陷阱，便要先行了解過各資助機構的資助方式及申請資格。

1｜社會福行署

申請資格：
– 65 歲或以上的綜援人士 / 60 至 64 歲領取傷殘津貼或具醫生紙證明其需要的綜援人士
– 獨居或同住者俱為長者、長期病患者或傷殘人士
資助形式：
向申請人據供每月 $100的津貼資助

2｜房屋署

申請資格：
– 65歲或以上
– 資產總值不多於 34 萬（獨居）／52 萬（二人家庭）
– 房屋戶籍只有 1（獨居）／2人（二人家庭）的名字，沒有任何子女名字
資助形式：
一次性發放 $2500
申請方法：
攜同身分證、戶籍文件（即租單）及銀行存摺到所屬的屋邨辦事處申請。
*先向房屋署申請津助，之後才到心儀的平安鐘服務機構申請服務。

3｜香港房屋協會

申請資格：
– 65歲或以上
– 資產總值少於 34 萬（獨居）／52 萬（二人家庭）
– 房屋戶籍只有 1（獨居）／2人（二人家庭）的名字，沒有任何子女名字
資助形式：
所有平安鐘服務月費全由房協支付，直至申請人遷離所屬單位。
申請方法：
攜同身分證、戶籍文件（即租單）及銀行存摺到所屬的屋邨辦事處申請。
*先向房屋署申請津助，之後才到心儀的平安鐘服務機構申請服務。

各間平安鐘公司收費及服務比較

1｜一線通平安鐘

長者安居協會提供「一線通平安鐘」服務經已多年，規模龐大，更設有全港獨有的24小時守護服務，如果長者超過24小時沒有移動手機或手錶，一線通便會主動聯絡長者了解狀況，如長者沒有接聽電話，職員便會遙控接通手機或手錶，直接呼喚長者以提供支援。萬一仍聯絡不上長者，職員便會直接聯絡家人。如果長者忘記為電話充電，職員會致電提醒長者充電，以防平安鐘服務無效。長者若感到身體不適，只要通知一線通，職員便會幫忙預約政府門診，職員亦會透過電話或短訊提醒長者覆診和服藥。如有需要，可附加費用，要求專人陪診及上門照顧長者服務。

現時提供 4 款平安鐘相關產品服務，包括室內平安鐘、智能手錶、第三代平安手機及智守護App，按個別項目收費。

另有組合計劃，適合想同時使用兩項產品服務的用家。

室內平安鐘／平安手機®慈善計劃

長者安居協會特設「室內平安鐘／平安手機®慈善計劃」，為未能申領社會福利署、房屋署、房屋協會等資助，但能符合長者安居協會慈善基金的入息及資產限額（見下表）之長者病患者或殘疾人士，提供免費室內平安鐘／平安手機服務。

申請慈善計劃方法及詳情

一線通平安鐘
網站：https://www.schsa.org.hk/
電話：2952 7250

2｜事事寧平安鐘（EASILINK）

「事事寧」是全港首間引入家居平安鐘系統的機構，為使用者提供全天候 24 小時的緊急支援服務，職員能操流利廣東話、英語、普通話，及各地方言如客家話、上海話、潮州話等，照顧到不同長者的語言需要。除此之外，亦會為用戶提供聯絡家人／社工、註冊社工安排轉介、預約普通科門診服務、協助查證來訪者身份、冷鋒及酷熱提示、以手機短訊通知家人有關其最新情況、定期關懷慰問電話、親善探訪、定期檢查及維修和各項查詢等服務。

事事寧現提供家居平安鐘及戶外平安鐘（流動電話），服務計劃及內容見下表。津貼方面，機構可代申請人聯絡社會福利署、房屋署或房屋協會申請全費資助，但一切批核結果全由相關部門決定。

事事寧平安鐘
網站：www.easilink.hk
電話：2333 3235
申請方法：https://www.easilink.hk/Pages/howtoapply.aspx

3｜長者家平安鐘

市面上大部分平安鐘機構多以合約形式提供服務，「長者家平安鐘」則以每月繳費及無須簽合約，為使用者提供較大自由。他們的「長者鐘」服務為所有使用者提供24小時緊急支援服務、聯絡家人／社工、安排服務轉介、預約普通科門診服務、協助查證來訪者身份、冷鋒、酷熱及有關天氣報告提示、定期關懷慰問電話、親善探訪、定期檢查及維修、健康評估及教育和各項查詢等服務。

長者家平安鐘
網站：http://hkelderly.net/safetybell/
電話：2708 3084
申請方法：http://hkelderly.net/safetybell/arrangement.html

4｜愛長老平安鐘

「愛長老平安鐘」由家居平安協會獨立營運，提供家居平安鐘、手機平安鐘及智能手機平安鐘App服務，更自行推出和生產了4款專為長者而且的長者平安鐘手機，在豐澤電器或電訊供應商亦能購得。協會為每位用戶提供24小時緊急支援服務、跟進入院情況、儲存及登記病歷資料、每月慰問、每月測試所有平安鐘設備、預約門診、提醒覆診、天氣提示、重要節日問候、服務轉介、定期檢查及保養家居平安鐘、及各項查詢等服務。

愛長老平安鐘（家居平安協會）
網站：http://www.familyguard.com.hk/
電話：2466 6688

5｜香港平安鐘協會（曾改名為「安心通」）

香港平安鐘協會由2009年創立至今，提供多元化長者服務，包括推出自家長者優惠卡、免費長者熱線、愛心超市、善終服務、平安鐘及安心手機服務。機構可代合資格人士向社會福利署及房屋署申請安心通平安鐘服務費用津貼，成功獲資助之人士，可獲豁免按金及服務費用。

香港平安鐘協會
網站：https://www.hongkongssa.com/
電話：2429 6060

6｜老友記平安鐘

24小時緊急求助、聯絡親友、預約門診、電話慰問、入院後跟進服務、轉介社區中心服務、代核實上門訪客身份、親善探訪、代長者向家人傳達訊息、免費上門維修及更換遙控器、轉介老人院及善終服務。現凡年齡於60歲至65歲，暫未能獲得社會福利署批核平安鐘津貼的綜援人士，如欲安裝平安鐘，均可以優惠每月$50之月費享用平安鐘服務，直至滿65歲可獲社會福利署批核平安鐘津貼為止。